Conditions Générales de Vente

Préambule

Le site Ciel de Naissance (ci-après dénommé “le Vendeur”) propose à la vente des produits personnalisés, tels que des thèmes astraux et des roues zodiacales, élaborés à l’aide d’un logiciel professionnel de calculs astrologiques. Ces créations, uniques et sur mesure, ne sont pas générées par une intelligence artificielle. En passant commande sur le site, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations du Vendeur et de l’Acheteur dans le cadre de la vente des produits proposés par le site Ciel de Naissance. Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

Article 2 : Produits

1. Thèmes astraux personnalisés : Documents détaillés rédigés à partir des informations fournies par l’Acheteur (date, heure et lieu de naissance). Chaque thème est créé spécifiquement pour le destinataire.
2. Roues zodiacales personnalisées : Créations graphiques astrologiques imprimées sur papier de haute qualité et encadrées dans un cadre en verre acrylique.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Pour passer commande, l’Acheteur doit fournir des informations exactes et complètes. Toute erreur dans les données fournies, telle qu’une date ou une heure de naissance incorrecte, relève de la responsabilité de l’Acheteur et ne peut donner lieu à une rectification ou à un remboursement.

Article 5 : Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande est considérée comme validée dès confirmation du paiement.

Article 6 : Livraison

1. Délai de livraison : Le délai moyen de livraison est de 15 jours ouvrables à compter de la validation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des contraintes logistiques.
   • Un retard de livraison ne saurait donner droit à un quelconque remboursement.
2. Transport et réception : Les produits sont expédiés dans un emballage adapté. L’Acheteur est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
3. Non-livraison : En cas de non-livraison, l’Acheteur pourra obtenir un remboursement après vérification.

Article 7 : Politique de remboursement

Les produits étant personnalisés et créés sur mesure, aucune demande de remboursement ou d’échange ne sera acceptée en cas d’insatisfaction sur le contenu.

Un remboursement pourra être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Non-livraison après vérification par le Vendeur.
• Produit abîmé ou cassé à la réception, sur présentation de photos probantes dans un délai de 48 heures après réception.
• Cadre en verre acrylique reçu cassé.

Le remboursement se fera sous 14 jours ouvrables après acceptation de la demande.

Article 8 : Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable pour :

• Une mauvaise interprétation des contenus astrologiques.
• Une utilisation inappropriée des produits.
• Les éventuels retards de livraison causés par des tiers (transporteurs).

Article 9 : Propriété intellectuelle

Les créations (thèmes astraux, roues zodiacales et tout autre contenu personnalisé) demeurent la propriété intellectuelle de Ciel de Naissance. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.